E-Commerce Operations (Mandarin Speaker)
PT Future Appliance Indo, sebuah perusahaan terkemuka dalam industri peralatan rumah tangga di Indonesia, sedang mencari E-Commerce Operations Specialist yang berbicara Mandarin untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Pusat. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran krusial dalam pengembangan bisnis e-commerce kami melalui layanan pelanggan dan operasional yang unggul. Gaji untuk posisi ini adalah Rp 9.000.000 - Rp 12.000.000 per bulan.
Setiap hari, Anda akan bekerja dengan sistem e-commerce kami seperti Shopify, WooCommerce, dan Magento, serta berbagai alat analisis data seperti Google Analytics dan Tableau. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola pesanan, memastikan pengiriman tepat waktu, dan menyediakan dukungan pelanggan yang luar biasa kepada pelanggan kami yang berbicara Mandarin.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola pesanan dan inventaris produk secara efisien menggunakan sistem e-commerce seperti Shopify dan WooCommerce.
- Memastikan pengiriman tepat waktu dan melacak status pengiriman melalui sistem logistik seperti JNE dan SiCepat.
- Memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa kepada pelanggan kami yang berbicara Mandarin melalui email, telepon, dan chat.
- Menganalisis data penjualan dan tren menggunakan alat analisis data seperti Google Analytics dan Tableau.
- Mengoptimalkan proses operasional e-commerce untuk meningkatkan efisiensi dan pengalaman pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mengembangkan strategi e-commerce yang efektif.
- Memastikan kepatuhan dengan regulasi e-commerce dan standar industri.
- Melaporkan dan menganalisis kinerja operasional e-commerce secara berkala.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran operasional e-commerce atau peran terkait.
- Berpengalaman menggunakan sistem e-commerce seperti Shopify, WooCommerce, dan Magento.
- Berpengalaman menggunakan alat analisis data seperti Google Analytics dan Tableau.
- Berpengalaman bekerja dengan sistem logistik seperti JNE dan SiCepat.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Inggris dan Mandarin.
- Memiliki sertifikasi dalam peralatan e-commerce atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki pengetahuan tentang regulasi e-commerce dan standar industri.
- Memiliki keterampilan analisis dan pemecahan masalah yang kuat.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang