Operational Agent (Entry Level)
Bergabunglah dengan tim kami di SamaKita di Yogyakarta untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan terbaik bagi pelanggan. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk berkomunikasi langsung dengan pelanggan dan membantu mereka dalam mendapatkan komitmen pembayaran. Dengan pengalaman kurang dari 2 tahun dalam bidang layanan konsumen atau call center, Anda akan belajar dan berkembang bersama kami.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat. Dengan menggunakan sistem kami yang terintegrasi, Anda akan dapat mengakses informasi pelanggan dengan mudah dan memberikan layanan yang cepat dan efisien. Kami juga memberikan pelatihan dan dukungan yang diperlukan untuk memastikan Anda siap menghadapi tantangan di dunia kerja.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan komunikasi dan negosiasi dengan pelanggan untuk mendapatkan komitmen pembayaran.
- Memastikan informasi pelanggan yang akurat dan terbaru.
- Menggunakan sistem kami yang terintegrasi untuk mengakses dan memproses informasi pelanggan.
- Memberikan solusi yang tepat dan cepat untuk masalah pelanggan.
- Mengikuti dan menerapkan SOP yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan secara berkala.
- Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan diri secara berkala.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman keamanan dan privasi data yang ketat.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman kurang dari 2 tahun dalam bidang layanan konsumen atau call center.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berbahasa Indonesia dengan lancar.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu mengikuti instruksi.
- Kemampuan untuk menggunakan komputer dan software dasar seperti Microsoft Office.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan mampu mengelola waktu dengan baik.
- Kemampuan untuk bekerja dengan sistem kami yang terintegrasi.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang layanan konsumen atau call center adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang