Administrative Assistant & Reservation Specialist
Bergabunglah dengan ABP Tower Sdn Bhd sebagai Administrative Assistant & Reservation Specialist di pusat kegiatan yang penuh semangat di Kuta, Bali! Peran ini menggabungkan operasi front desk dengan manajemen reservasi, memastikan pengalaman tamu yang lancar di lingkungan yang cepat dan profesional. Di ABP Tower Sdn Bhd, kami menciptakan pengalaman menginap yang tak terlupakan dengan layanan yang ramah dan efisien.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu dari berbagai belahan dunia, membantu mereka dengan reservasi, check-in/check-out, dan layanan front desk lainnya. Menggunakan sistem reservasi seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management) untuk memastikan semua proses berjalan lancar. Anda juga akan bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua operasional berjalan dengan baik dan menyenangkan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola reservasi tamu dengan efisien menggunakan PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management).
- Melakukan check-in dan check-out tamu dengan cepat dan akurat.
- Membantu tamu dengan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di ABP Tower Sdn Bhd.
- Mengelola komunikasi dengan pihak luar, termasuk agen perjalanan dan vendor lokal.
- Memastikan semua dokumen administratif berjalan lancar dan sesuai dengan prosedur perusahaan.
- Membantu dalam mengelola inventaris dan kebutuhan operasional harian.
- Mengawasi keberadaan dan kenyamanan tamu selama menginap.
- Melaporkan masalah atau kebutuhan khusus tamu kepada manajemen.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Administrative Assistant atau Reservation Specialist.
- Penguasaan bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia dengan baik.
- Pengalaman menggunakan PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management).
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
- Pengalaman bekerja di lingkungan perhotelan atau industri serupa adalah plus.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen reservasi atau layanan tamu adalah nilai tambah.
- Berpengalaman dalam mengelola keuangan dan inventaris operasional.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang